Kebijakan privasi

Siapa kami

Wellsa Junyska (“Reshaped by Wellsa”) mengoperasikan situs ini dari Canggu, Bali, Indonesia. Kontak untuk semua urusan privasi: hello@reshapedbywellsa.com.

Data apa yang kami kumpulkan

• Formulir reservasi: nama, alamat email, nomor WhatsApp, kelas atau sesi yang Anda pilih, catatan opsional, dan (hanya jika Anda mencentang kotak terpisah) persetujuan Anda untuk menerima kabar tentang kelas baru. Data ini disimpan dalam basis data yang dioperasikan untuk kami di infrastruktur Cloudflare (Cloudflare D1) agar reservasi dapat dikelola, dan email notifikasi ke Wellsa serta email konfirmasi ke Anda dikirim lewat penyedia email kami (Resend).
• Pembelian paket kelas: saat Anda membeli paket kelas, kami menyimpan nama, alamat email, nomor WhatsApp, tier yang Anda pilih, dan pass itu sendiri (kredit, status, masa berlaku, serta kelas Wellsa mana yang Anda booking dengannya) dalam basis data Cloudflare D1 yang sama. Kami menyimpan referensi pembayaran untuk mencocokkan pembayaran dengan pass Anda; kami tidak menyimpan nomor kartu atau rekening bank Anda (lihat Pembayaran di bawah). Pass Anda diakses lewat satu tautan pribadi yang kami kirim ke email Anda (tanpa kata sandi).
• Kabar pemasaran: hanya dikirim jika Anda secara eksplisit menyetujuinya lewat kotak centang terpisah. Persetujuan pemasaran selalu terpisah dari reservasi atau pembelian dan tidak pernah digabungkan dengan keduanya. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja lewat email atau dengan membalas pesan apa pun; setelah itu alamat Anda tidak kami gunakan lagi untuk kabar.
• Formulir kontak: nama, alamat email, nomor telepon opsional, dan pesan Anda. Dikirim ke kami lewat email agar kami dapat menjawab pertanyaan Anda; tidak disimpan dalam basis data.
• WhatsApp: reservasi dikonfirmasi secara personal lewat WhatsApp. Jika Anda menghubungi kami di sana (atau menerima konfirmasi), ketentuan dan kebijakan privasi Meta berlaku untuk percakapan tersebut.
• Email ke kami: surel yang dikirim ke hello@reshapedbywellsa.com diteruskan ke kotak masuk Wellsa oleh Cloudflare Email Routing, yang meneruskan pesan tanpa menyimpan kotak surat untuknya.
• Log server: penyedia hosting kami dapat mencatat alamat IP untuk keamanan dan operasional.

Yang TIDAK kami lakukan

• Tidak ada cookie iklan atau pelacakan. Situs ini tidak memasang cookie yang memerlukan banner.
• Tidak ada analitik yang memprofilkan Anda lintas situs, mengikuti Anda ke mana-mana di internet, atau memasok data untuk iklan. Lihat “Statistik pengunjung” di bawah untuk penghitungan halaman tanpa cookie yang memang kami gunakan.
• Tidak ada platform video tersemat (video di situs ini dihosting sendiri).
• Tidak ada penjualan atau pembagian data Anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran.

Pembayaran

Cara kerjanya saat ini. Pembayaran paket kelas diatur langsung dengan Wellsa. Saat Anda mengajukan pass, kami mengirimkan jumlah tagihan dan nomor referensi, lalu Wellsa mengirimkan detail transfer bank atau QRIS miliknya secara pribadi lewat email dan WhatsApp. Pembayaran Anda kemudian ditangani oleh bank atau e-wallet Anda sendiri sesuai ketentuan mereka. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan nomor kartu maupun rekening bank Anda. Kami hanya menyimpan referensi pembayaran, agar pembayaran Anda bisa dicocokkan dengan pass Anda.

Jika checkout kartu dan e-wallet diaktifkan nanti, layanan itu disediakan oleh Xendit, penyedia pembayaran berlisensi yang bertindak sebagai pengendali data independen untuk pembayaran itu sendiri. Anda akan diarahkan ke halaman checkout milik Xendit untuk memasukkan detail Anda; detail tersebut langsung menuju Xendit dan tidak akan pernah dilihat atau disimpan oleh kami maupun situs ini. Xendit hanya mengembalikan referensi pembayaran dan konfirmasi bahwa pembayaran berhasil. Kami tidak menyematkan skrip, pelacak, atau formulir pembayaran Xendit apa pun di situs ini. Lihat kebijakan privasi Xendit untuk cara mereka memproses data pembayaran.

Konten tersemat

Situs ini menyematkan Google Maps untuk lokasi studio. Saat peta dimuat, alamat IP Anda dikirim ke Google. Lihat kebijakan privasi Google untuk detailnya.

Statistik pengunjung

Kami menggunakan Cloudflare Web Analytics untuk melihat berapa banyak orang yang mengunjungi situs ini dan halaman mana yang mereka baca. Layanan ini dirancang mengutamakan privasi: tidak memasang cookie, tidak menyimpan apa pun di perangkat Anda, dan tidak melakukan fingerprinting maupun mengikuti Anda ke situs lain. Yang dicatat adalah jumlah tampilan halaman beserta informasi teknis umum seperti halaman perujuk, negara, serta jenis peramban dan perangkat. Tidak ada profil tentang Anda yang dibentuk, dan pengukuran ini tidak dapat dipakai untuk mengidentifikasi Anda. Skrip pengukur yang kecil itu dimuat dari Cloudflare. Lihat kebijakan privasi Cloudflare untuk detailnya.

Perlindungan spam

Formulir kontak dan reservasi menggunakan Cloudflare Turnstile untuk memblokir spam otomatis. Turnstile memproses sinyal teknis peramban untuk membedakan manusia dari bot. Turnstile tidak memasang cookie pelacak dan tidak memprofilkan Anda lintas situs; lihat kebijakan privasi Cloudflare.

Hak Anda

Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi yang Anda kirimkan kepada kami (termasuk catatan reservasi, catatan pass dan pembelian, serta daftar pemasaran) kapan saja melalui email ke hello@reshapedbywellsa.com. Berdasarkan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi Indonesia (UU PDP 27/2022), Anda berhak mengakses, mengoreksi, dan menghapus data pribadi Anda.

Retensi

Email pertanyaan hanya disimpan selama diperlukan untuk menangani permintaan Anda, lalu dihapus. Catatan reservasi disimpan selama diperlukan untuk menjalankan kelas dan dihapus atas permintaan. Catatan paket kelas dan pembelian (termasuk referensi pembayaran dan riwayat booking kelas suatu pass) disimpan selama pass Anda berlaku dan setelahnya selama periode yang kami perlukan untuk memenuhi kewajiban pajak dan akuntansi, lalu dihapus atau dianonimkan. Kami sama sekali tidak menyimpan data instrumen pembayaran: detail kartu, rekening bank, atau e-wallet Anda tetap berada di bank atau e-wallet Anda sendiri, dan di Xendit bila checkout kartu diaktifkan nanti.